水道局引っ越し手続きと連絡先の確認方法

水道局引っ越し手続き

水道局への引っ越し連絡方法と必要書類

引っ越しに伴う水道の手続きは、旧居の使用停止と新居の使用開始の2段階で行います。旧居の停止手続きは、現在住んでいる場所を管轄する水道局に連絡し、引っ越しの1週間前までに済ませるのが理想的です。遅くとも引っ越し3～4日前までには手続きを完了させましょう。
参考）https://www.hikkoshi-line.com/navi/week-before/water-supply.html
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手続きに必要な情報として、住所（新旧両方）、氏名、引っ越し予定日時、そしてお客様番号があります。お客様番号は、毎月ポストに投函される「使用水量のお知らせ（検針票）」や納入通知書、水道料金の領収書に記載されています。書類が見当たらない場合は、水道局に電話で問い合わせれば本人確認の上で教えてもらえます。
参考）https://hikkoshi.suumo.jp/oyakudachi/2855.html
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手続き方法は4つあり、インターネット申込み、電話連絡、郵送、自治体によってはLINEでの申請も可能です。インターネットなら24時間いつでも申し込めるため、繁忙期の2～4月は特に便利です。同じ水道局が管轄する地域内での引っ越しであれば、使用停止と使用開始の両方を一度の連絡で済ませられます。
参考）https://www.homes.co.jp/hikkoshi/cont/step/water/
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水道引っ越し手続きの期限とタイミング

水道の使用停止手続きは、引っ越し日の1～2週間前を目安に行うのがベストです。最低でも引っ越しの2日前までには連絡を済ませておく必要があります。手続きから実際の停止までの期間が短い場合は、インターネットではなく電話での受付のみとなるケースもあるため注意が必要です。
参考）https://www.tepco.co.jp/ep/private/moving/va/waterservices.html
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新居での水道使用開始手続きは、引っ越し当日でも可能ですが、スムーズに水道を使用できるよう7～4日前までに手続きしておくことを推奨します。手続きを忘れてしまうと、最短でも当日か翌日以降にならないと水が使えなくなります。新居での清掃やトイレの使用など、水がないと困る場面は多いため、余裕を持った手続きが重要です。
参考）https://www.cdedirect.co.jp/media/c5-moving/c51-agreement/10984/
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引っ越し繁忙期の3～4月は水道局の電話が混雑するため、早めのオンライン手続きがおすすめです。また、停止の連絡を忘れてしまうと、引っ越し後も旧居の水道料金を請求され続けます。水を一滴も使っていなくても基本料金が発生するため、必ず手続きを行いましょう。​

水道料金の精算方法と日割り計算

月の途中で引っ越す場合、水道料金は日割りで計算されて精算されます。最終月の料金支払い方法は、口座振替、クレジットカード、振込用紙（新居や指定住所に郵送）、現金払いの4つから選択できます。ただし、対応できる支払い方法は水道局によって異なるため、事前に確認しておくと安心です。
参考）https://amasui.org/faq/faq/2000303/2000311.html
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退去時に現金で支払う場合には、立ち会いが必要となります。海外移住などで口座やカードを解約する予定がある場合は、まず水道局のコールセンターに連絡して希望を伝えましょう。その上で、当日の閉栓・精算作業に立ち会って支払います。
参考）https://marutto.co.jp/column/%E3%80%90%E9%80%80%E5%8E%BB%E6%99%82%E3%80%91%E5%85%AC%E5%85%B1%E6%96%99%E9%87%91%E3%81%AE%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D-%E5%AE%8C%E5%85%A8%E8%A7%A3%E8%AA%AC/
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口座振替やクレジットカードでの支払いを継続する場合は、立ち会い不要で後日精算されます。振込用紙を選択した場合は、新居や指定した住所に請求書が郵送されるため、期日までに支払いを完了させてください。引っ越し当日まで水道を使用した分も含めて、メーターの最終確認値をもとに正確に計算されます。​

水道の立ち会い不要とオートロック物件の例外

水道の閉栓や開栓には、基本的に立ち会いは必要ありません。水道メーターは屋外に設置されていることが多く、水道局の作業員が外部から確認・操作できるためです。そのため、多くの場合は手続きの連絡をするだけで、引っ越し当日に現地にいなくても問題ありません。
参考）https://www.hikkoshi-line.com/navi/the-day/water-supply-meeting.html
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ただし、オートロック付きのマンションやアパートでは例外となるケースがあります。水道メーターが共用部の内部や敷地内に設置されており、作業員が建物内に入るための手配が必要な場合、立ち会いが求められます。この場合、事前に管理会社や大家に共用部の解錠方法を確認し、作業日時を調整する必要があります。
参考）https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10287721940
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立ち会いにかかる時間は、水道停止の場合で10～20分、水道開栓の場合で15～30分程度が目安です。本人が立ち会えない場合は、代理人による立ち会いも認められます。代理人には身分証の提示や委任状の提出が必要となることが多いため、水道局に事前確認しておきましょう。オートロックの解除方法も代理人に伝えておくと作業がスムーズに進みます。
参考）https://compo.jp/water-supply-cut-off-attendance-auto-lock/
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水道引っ越し手続き忘れた場合の対処法

水道開始の手続きを忘れてしまった場合、新居で水道が使えない可能性が高いです。蛇口をひねって初めて手続き忘れに気づく人も少なくありません。まれに手続きをしなくても水が出る場合がありますが、使用した分の水道料金は発生しているため、必ず利用開始手続きを行わなければなりません。手続きなしで水を利用するとトラブルの原因となります。
参考）https://marutto.co.jp/column/hikkoshi-water-supply-forgotten-to-start/
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手続き忘れに気づいたら、すぐに新居を管轄する水道局に連絡し、利用開始手続きを済ませましょう。水道開始の連絡をしてから使えるようになるまでの日数は、最短で当日もしくは翌日以降です。引っ越し前日や当日の連絡は、インターネットよりも電話の方が迅速に対応してもらえます。
参考）https://www.cdedirect.co.jp/media/c5-moving/c51-agreement/18187/
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旧居の水道停止手続きを忘れた場合は、引っ越し後も旧居の水道料金を請求され続けます。実際に水を使っていなくても基本料金が発生するため、手続き忘れに気づいた時点で速やかに旧居の管轄水道局に連絡してください。新居の利用開始手続きと同時に、旧居の利用停止手続きも忘れずに行うことが重要です。​
引っ越しが初めてで不安な場合や複数の手続きを同時に行いたい場合は、ライフライン一括手続きサービスの利用も検討しましょう。「引越れんらく帳」などのサービスを使えば、水道・電気・ガスの手続きをまとめて完了できます。サポート体制も整っているため、手続き漏れを防ぐことができます。​
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